Zodra je deze pagina uit hebt, weet je hoe je met je e-mailadres binnenkomt, wat je doet bij een mislukte poging en waar je hulp vindt.
Zonder vergunning geen inlogscherm. Zodra je de inlogpagina opent, loopt de verbinding via SSL 128-bit versleuteling, zodat wat je invult niet leesbaar is voor iemand die meekijkt op het netwerk. Daarachter staat Strikerroomz Casino S.L., ingeschreven onder bedrijfsnummer B-92784316 aan de Gran Vía in Madrid, met vergunning DGOJ-48605 van de Dirección General de Ordenación del Juego. Die vergunning is geen logo op een pagina maar de reden dat de spellen, de uitbetalingen en de speelhistorie aan externe controle onderworpen zijn door GLI, BMM Testlabs en SIQ.
Uitloggen kost twee tikken. Vanaf het moment dat je voor het eerst inlogt, ligt een deel van de veiligheid bij jou. Het personeel van Strikerroomz Casino vraagt nooit om je wachtwoord, ook niet per e-mail, telefoon of chat, dus geef het aan niemand door. Op een gedeelde laptop of telefoon log je uit zodra je klaar bent, in plaats van de browser open te laten. Vermoed je dat iemand je wachtwoord kent, wijzig het dan meteen in je account; de oude waarde vervalt daarmee en de toegang via dat wachtwoord stopt.
Handig op het moment dat je net je wachtwoord hebt vernieuwd of voor het eerst op een ander apparaat inlogt.
Strikerroomz Casino logt je niet zomaar uit. Op het moment dat je halverwege een spel of een storting ineens op het inlogscherm terugvalt, is er zelden iets stuk. Meestal is de pagina lang opengebleven of heeft de browser de sessie opgeruimd, en dan helpt het om niet opnieuw te gaan zoeken maar eerst te controleren of je nog in hetzelfde browsertabblad werkt. Werk je met meerdere tabbladen van het casino naast elkaar, sluit de overgebleven exemplaren en ga verder in één tab. Verder is een stabiele verbinding belangrijker dan snelheid: schakel je telefoon van wifi naar mobiel internet tijdens het inloggen, dan kan de sessie opnieuw beginnen. Wil je niet verrast worden, log dan bewust uit wanneer je pauzeert.
Vóór het inloggen al klaar, in plaats van zoeken. Voordat je het inlogscherm opent, is het handig dat de basis klaarligt. Je logt in met het e-mailadres dat je bij registratie hebt opgegeven, dus niet met een latere alias of een werkadres als je je destijds met je privémail hebt aangemeld. Houd dat adres bij de hand en zorg dat je er toegang toe hebt, want een resetlink komt daar aan. Staat er een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een betaalmiddel in je map klaar, dan verloopt de verificatie later zonder onderbreking. Leg ook je betaalmethode klaar die je bij het account gebruikt, zodat een eerste storting niet blijft hangen.
Stel je grenzen in bij Strikerroomz Casino. Eenmaal binnen zie je in je account de knoppen waarmee je je eigen grenzen zet. Stortingslimieten bepalen hoeveel je per periode kunt toevoegen, sessielimieten bepalen hoe lang je achter elkaar speelt en verlieslimieten bepalen waar je stopt. Daarnaast zijn er time-out periodes om even afstand te nemen en zelfuitsluiting voor wanneer je langer wilt stoppen. Verlagen gaat direct in, verhogen pas na een wachttijd, en dat is bewust zo geregeld. Wil je liever meteen met een organisatie buiten het casino praten, dan kun je terecht bij CRUKS, Agoge of Loket Kansspel; je kunt je daar ook laten registreren.
Hoe lang duurt die controle eigenlijk?. Krijg je geen toegang meer, dan begint het herstel bij het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld: daar komt een resetlink binnen, en die link is de enige route terug. Komt hij niet aan, kijk dan in de map voor ongewenste mail voordat je opnieuw aanvraagt. Een nieuwe aanvraag maakt de vorige link ongeldig, dus werk met de laatste. Lukt het daarna nog niet, dan helpt de klantenservice je verder en vraagt zij om een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een betaalmiddel. Die controle duurt bij Strikerroomz Casino maximaal zestien uur; daarna is je account weer volledig bruikbaar en blijven je saldo en historie staan.
Wat je meteen na de eerste login ziet. De eerste keer dat je binnenkomt, is het scherm voller dan daarna. Je ziet je saldo in euro, je speelhistorie en de plek waar je een storting of opname start; ook je limieten en je bonusoverzicht staan er meteen. Rond die eerste sessie rond je de verificatie af, zodat een latere opname niet vastloopt op een ontbrekend document. Je opname komt binnen negen uur in behandeling, met een minimum van 48 en een maximum van 68.000 € per opname, en met de betaalmethode die je zelf hebt gebruikt. Vanaf de tweede keer ken je de indeling en gaat het sneller.
Más detallesNa het lezen weet je of het probleem in je browser, je mailbox of je account zit, en wat je dan doet.
De zorg dat mobiel inloggen anders werkt dan op een computer, is hier niet nodig.
Deze vragen lossen de twijfels op die blijven hangen na een mislukte inlogpoging of een trage controle.
Op het moment dat je nu vastzit, is de livechat het snelst: je zit direct met iemand in gesprek en kunt tussendoor zelf dingen uitproberen. Houd je geregistreerde e-mailadres en het apparaat waarop het misgaat bij de hand.
Zodra je de tijd neemt om je verhaal op te schrijven, is e-mail op [email protected] de rustigste route: schermafbeeldingen mogen mee. Dat past bij herstel van je wachtwoord of de controle van documenten. Noem je volledige naam en je registratiedatum.
Zodra het snel moet gaan, is telefonisch op +31 20 643 6683 de kortste route: je beantwoordt vragen direct. Zorg dat je identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en het e-mailadres van je registratie binnen handbereik liggen; dan is één gesprek genoeg.
Utilizamos cookies para que el sitio funcione correctamente y para mejorarlo; al continuar navegando aceptas nuestra política de cookies.